Um dos primeiros passos é conferir se o site ou perfil que anuncia a oferta pertence realmente à empresa responsável pela venda. É importante observar se o endereço eletrônico corresponde ao canal oficial da marca, além de verificar o histórico da página, o número de seguidores, o selo de verificação e os comentários de outros usuários.
Como identificar falsos descontos?
Outro cuidado importante é acompanhar os preços dos produtos antes da Black Friday. Segundo as orientações do Procon-ES, o consumidor deve pesquisar os valores com antecedência, comparar o mesmo item em diferentes estabelecimentos e observar a evolução dos preços ao longo das semanas.
Uma recomendação é guardar capturas de tela dos anúncios, incluindo a data, o nome da loja e as condições da oferta. Dessa forma, é possível identificar possíveis aumentos de preços próximos à Black Friday, seguidos de reduções que simulam descontos maiores. Os estabelecimentos devem informar de forma clara e transparente os preços originalmente praticados, antes da aplicação de descontos, evitando aumentos artificiais que possam criar uma falsa percepção de vantagem ou induzir o consumidor ao erro.
Os estabelecimentos devem informar de forma clara e transparente os preços originalmente praticados, antes da aplicação de descontos, evitando aumentos artificiais que possam criar uma falsa percepção de vantagem ou induzir o consumidor ao erro.
O Procon-ES também destaca que entre os erros mais comuns durante a Black Friday estão comprar por impulso, não planejar as aquisições e deixar de verificar a procedência da loja antes de finalizar o pedido.
Confira 10 dicas para não cair em golpes na Black Friday
- Verificar a procedência das lojas;
- Conferir se o site ou perfil que anuncia a oferta pertence realmente à empresa responsável pela venda;
- Confirmar as promoções diretamente nos sites ou aplicativos oficiais das empresas;
- Pesquisar os preços com antecedência, acompanhando a evolução dos preços em dias anteriores;
- Desconfiar de descontos muito vantajosos;
- Ficar em alerta para perfis sem fotos ou com poucas publicações;
- Desconfiar de erros gramaticais e ortográficos nas publicações;
- Atenção com solicitações de dados pessoais ou bancários;
- Cuidado com pedidos de transferências diretas para contas de terceiros;
- Evitar compras por impulso.
Cai em um golpe, e aí?
Caso seja vítima de uma fraude, o consumidor deve guardar todos os registros da compra, incluindo anúncios, capturas de tela, comprovantes de pagamento e informações sobre as condições da oferta.
Esses documentos podem ajudar na apuração do caso. Também é recomendado procurar o Procon-ES para registrar uma denúncia ou reclamação e receber orientações sobre como proceder.
O atendimento pode ser realizado pelo site oficial do Procon-ES ou pelo WhatsApp (27) 3134-8499.
